Политика конфиденциальности.

Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

- Осуществление клиентской поддержки

- Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях

- Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг. Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя/Покупателя такая как:

- Фамилия, Имя, Отчество

- Контактный телефон

- Адрес электронной почты Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Компания обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

 По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ Компания оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.

Договор оферты студии искусств "БенеФис"

Студия искусств «БенеФис» в лице руководителя Малышевой Марины Александровны, действующего на основании Свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП №317500700042198 от 16.11.2017 г. предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», заключить договор на указанных ниже условиях:

• Настоящее предложение, в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных Студией услуг в порядке, определенном настоящим Договором.
• Моментом полного и безоговорочного принятия Клиентом предложения Студии заключить Договор (акцептом оферты) считается факт оплаты услуг Студии. Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании услуг. Датой заключения договора считается дата внесения оплаты.
• Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Клиент подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
• Акцепт оферты не может быть отозван.
• Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Студией и Клиентом (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
• Акцептируя данную оферту, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с студией искусств «БенеФис» договоров на оказание услуг.
• Во исполнение требований Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик, заключая настоящий договор-оферту, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, паспортные данные, адрес и контактный телефон, необходимых для зачисления в Студию.

Предмет договора

Студия обязуется предоставить, а Клиент, являющийся родителем (законным представителем) ребенка, в отношении которого заключен настоящий Договор, обязуется принять и оплатить на условиях настоящего Договора следующие услуги:

2.1. групповые занятия ребенка в студии искусств «БенеФис» (далее – Занятия) по комплексной программе, включающей актёрское мастерство, сценическую речь, основы сценического движения, вокал, изобразительное искусство и организацию познавательного и развивающего досуга детей в группах и индивидуально (далее - "Услуги") в соответствии с перечнем услуг и расписанием, размещенном на информационном стенде в помещении Центра, либо опубликованном на сайте www.benefis-tushino.ru.

2.2. Клиент имеет право на индивидуальные занятия в студии, за отдельную плату согласно прейскуранту цен на сайте www.benefis-tushino.ru.

2.3. Клиентами являются физические лица, которые отправили заявку на Услуги через сайт www. benefis-tushino.ru или иным способом и получили подтверждение на занятиях со стороны студии.

2.4. Репетиции проводятся в студии, расположенной по адресу г.Москва, ул. Лодочная 43к1, если перечнем услуг и(или) иными приложениями к Договору не предусмотрено иное, а при отсутствии возможности оказания Услуг очно, Услуги оказываются дистанционно с использованием специальных платформ или иных способов онлайн связи, Услуги дистанционного обучения подлежат оплате в соответствии с прейскурантом на сайте www.benefis-tushino.ru .

2.5. Формат и частота занятий согласовываются Студией и Клиентом на основании результатов кастинга и в зависимости от желаемых целей

Права и обязанности Студии

3.1. Студия обязана:

3.1.1. Организовать групповые, индивидуальные занятия, а также культурно-досуговые мероприятия согласно выбранному пакету услуг и прайс-листу, размещенном на информационном стенде в помещении Студии, либо опубликованном на сайте www.benefis-tushino.ru

3.1.2. Качественно оказывать услуги в соответствии с настоящим договором.

3.1.3. Согласовать с Клиентом график посещений при индивидуальной форме занятий

3.1.4. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг.

3.1.5. Информировать Клиента об изменениях в расписании, переносе или отмене Услуг удобным для студии способом (по электронной почте, по Whatsapp или по телефону), если иное не согласовано с Клиентом

3.1.6. Уведомить Клиента о нецелесообразности оказания Услуг в объеме вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг

3.1.7. Сохранить за клиентом место в группе при болезни клиента при условии, что у клиента есть действующий оплаченный абонемент. При отсутствии оплаченного абонемента место не сохраняется.

3.1.8 Обеспечить безопасность жизни и здоровья клиента, находящегося в Центре, во время предоставления ему услуг, которые были им оплачены

3.1.9. Контролировать своевременность оплаты Клиентом оказанных Студией услуг. Затребовать от Клиента документы об оплате оказываемых Студией услуг за текущий месяц.

3.2. Студия имеет право:

3.2.1. Требовать своевременной оплаты Клиентом оказанной услуги в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

3.2.2. Вправе расторгнуть в одностороннем порядке с Клиентом договор, без сохранения места в группе, при нарушении Клиентом обязательств по оплате.

3.2.3. Отказать Клиенту в заключении договора на новый срок по истечении действия настоящего договора, если Клиент в период его действия допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором и дающие Студии право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.

3.2.4. Отказать ответственному взрослому в возможности забрать ребёнка из Центра, в случае нахождения данного взрослого в алкогольном или наркотическом опьянении или ином состоянии, которое по мнению Организатора может нанести вред ребёнку.

3.2.5. Требовать от Клиента возмещения причиненного им, в том числе Участником ущерба имуществу Студии в полном объеме, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2.6. В случае наличия признаков заболевания у Клиента, Участника незамедлительно отстранить их от занятий во избежание эпидемии.

3.2.7. Привлекать Клиента и (или) Участника к участию в мероприятиях, в том числе региональных, городских и районных (при условии положительных результатов Клиента, Участника).

3.2.8. При подготовке и проведении культурно-массовых, просветительских, досуговых программ, концертных выступлений и других мероприятий предусматривать в установленном у Студии порядке участие Клиента в таких мероприятиях, а в отношении несовершеннолетних детей предусматривать их участие до 22:00 часов по московскому времени при обязательном условии присутствия на них законных представителей (родителей), опекунов, попечителей. Взымать оплату организационного взноса за мероприятия в размере и порядке согласно п. 5.7., а так же взноса на приобретение расходных материалов для тех, кто занимается в группах изо п. 5.7.1

3.2.9. В случае, если Услуги по расписанию попадают на государственный праздник, Студия на своё усмотрение может: оставить всё без изменений (оказать Услуги в праздничный день), перенести оказание услуг на другой день, изменить формат занятий, уведомив клиента удобным для Студии способом не позднее 7 (семи) календарных дней до вступления изменений в силу.

3.2.10. При невозможности оказания Услуг по техническим или иным причинам, занятия переносятся на другую дату, если иное не согласовано с Клиентом

3.2.11. Вести учёт посещаемости занятий.

3.2.12 Отказать в предоставлении услуг, если таковые не были оплачены до начала занятия.

3.3 При распределение ролей в спектакле и назначении сольных партий как в театральных репетициях, так и на вокальных репетициях учитывается график посещаемости ребенка и уровень его вовлеченности в репетиционный процесс. Студия оставляет за собой право распределять количество материала на отчетный показ в соответствии с успеваемостью ребенка.

4. Права и обязанности Клиента

4.1. Клиент обязан:

4.1.1. Своевременно и в полной мере оплачивать услуги Студии.

4.1.2. Обеспечивать непрерывное посещение оплаченных услуг или извещать Организатора об уважительных причинах отсутствия на занятиях. Осуществить выбор формы и вида занятий в студии строго соответствующих состоянию своего здоровья, здоровья Клиента/Участника. В случае необходимости по требованию Исполнителя и (или) руководителя студии предоставить справку или иной документ из медицинского учреждения о состоянии здоровья, подтверждающую (разрешающую) Клиенту, Участнику посещать занятия в студии по выбранному Клиентом форме, виду и роду занятий. Указанный в настоящем пункте документ приобщается к экземпляру настоящего Договора Исполнителя и хранится у Исполнителя.

4.1.3. Сообщать Студии об изменении контактного телефона и адреса электронной почты.

4.1.4. По просьбе Студии приходить для беседы при наличии претензий к поведению Клиента или его отношению к получению услуг.

4.1.5. Проявлять уважение к другим клиентам, педагогу.

4.1.6. Обеспечивать бережное отношение к имуществу и помещениям, используемым в процессе предоставления услуг, и нести материальную ответственность за ущерб, причиненный Студии по вине Клиента.

4.1.7. Дает согласие на получение рассылок по электронной почте, WhatsApp и смс уведомлений.

4.1.8. В случае выявления заболевания отказаться от занятий в Студии, заменив их на занятия в дистанционной форме и отработку в другой день.

4.1.9. В случае выявления во время занятия заболевания, внезапно возникшего у несовершеннолетнего, чьим официальным представителем является Клиент, обеспечить эвакуацию несовершеннолетнего с места проведения занятий и принять меры к его выздоровлению.

4.1.10. Соблюдать самостоятельно и обеспечивать соблюдение несовершеннолетним Правил внутреннего распорядка Студии. С содержанием правил можно ознакомиться на информационном стенде в помещении Студии или на сайте www.benefis-tushino.ru

4.1.11. В случае прекращения занятий, Клиентом, Участником незамедлительно известить руководителя студии о причинах.

4.2. Клиент имеет право:

4.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг, в соответствии с условиями настоящего договора.

4.2.2.  Получать необходимую и достоверную информацию о работе студии и оказываемых услугах.

4.2.3. Осуществлять фото и видеозапись на территории Исполнителя в соответствии с порядком, установленным у Исполнителя.

4.2.4. Сохранить место за Участником (в группе) в случае болезни, лечения, карантина, на основании подтверждающего документа, предоставленного руководителю студии.

4.2.5. Обращаться к работникам Исполнителя по всем вопросам деятельности учреждения.

Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг (прайс-лист) размещена на сайте www.benefis-tushino.ru.

5.2. Клиент производит оплату услуг путем 100% предоплаты в соответствии с действующим на момент оплаты прайс-листом на срок, равный количеству занятий в абонементе. Абонементы различаются по количеству занятий.

5.3. Оплата производится ежемесячно с 1-го до 10-го числа текущего месяца, за исключением месяца сентябрь: за сентябрь оплата до 25 ого августа, путем перечисления денежных средств на расчётный счёт, указанный в реквизитах или в Студии наличным платежом, после чего договор-оферта считается заключенным.

5.4. При не поступлении (поступлении не в полном объёме) оплаты, причитающейся за услуги Студии, последний вправе приостановить предоставление услуг. При этом Клиент исключается из группы с потерей места и бонусов и скидок по программе лояльности, а восстановление в группе возможно на новых условиях, действующих в момент зачисления, при наличии мест в группе. При этом после восстановления в группе бонусы и скидки по программе лояльности начинают начисляться только через 1 (один) учебный год.

5.5. Стоимость Услуг может изменяться Студией в одностороннем порядке с учетом инфляции и конъюнктуры рынка. Студия уведомляет Клиента об изменениях устно или письменно за 10 (десять) календарных дней до их введения в действие.

5.6. Оплачивая данное предложение, Клиент соглашается с условиями настоящего договора и правилами Студии, а также с тем, что он не в праве требовать от Студии какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Клиента, как в течение срока действия настоящего договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством РФ.

5.7. Клиент оплачивает организационный взнос за проведение обязательных мероприятий, а именно: 

1) театральный концерт (2 раза в год):

- не позднее «01» декабря текущего года - оргвзнос 1800 р.

- не позднее «01» мая текущего года - оргвзнос 1800 рублей, организационный взнос возврату или перерасчету не подлежит.

2) вокальный концерт (1 раз в год):

- не позднее «01» марта текущего года - оргвзнос 1000 р. или приобретение билета на концерт стоимостью до 500 р. (на усмотрение студии).

В случае не оплаты оргсбора – Клиент/Участник не допускается до мероприятия.

5.7.1 Клиент, посещающий занятия в изостудии оплачивает взнос на покупку расходных материалов (краски, маркеры, бумага и т.д.) - взнос 1000 рублей. Взнос оплачивается при зачислении в группу и далее 1 раз в полугодие. Взнос на расходные материалы возврату и перерасчету не подлежит.

5.8. При пропуске занятий Клиентом по уважительной причине (болезнь) не более двух календарных недель производится перерасчет по оплате. Перерасчет производится соразмерно пропущенным занятиям в счет следующего месяца (периода) при предоставлении Потребителем документа (медицинская справка, листок нетрудоспособности, выданная учреждением здравоохранения), подтверждающего уважительность причины пропуска занятий.

5.9. При пропуске занятий Клиентом по причинам личного характера, без предоставления подтверждающего документа, занятие считается проведенным и возврат денежных средств не производится

5.10. Групповые занятия Клиентом оплачиваются в соответствии с разделом 5.3. Договора. с обязательным указанием в платежном документе: наименование направления студии, форма занятий, Ф.И.О Клиента, Участника.

5.11. Порядок расчетов за индивидуальные занятия:

5.11.1. Индивидуальные занятия Клиентом оплачиваются в соответствии прейскуранту цен на сайте www.benefis-tushino.ru

5.11.2. График посещения индивидуальных занятий согласовывается непосредственно между Клиентом и

Руководителем студии в соответствии с расписанием занятий, о чем Руководитель делает соответствующую запись в журнале.

5.11.3. Клиент вправе отменить (изменить время) индивидуального занятия не менее чем за 24 часа до занятия, уведомив об этом по телефону или лично.

5.11.4. Если Клиент/Участник не пришел на занятие и не предупредил об этом за 24 часа до начала занятия, то стоимость оплаченного им индивидуального занятия не возвращается.

5.11.5 Отсутствие Клиента, Участника на занятиях не освобождает Клиента от оплаты услуг Студии.

5.11.6 При длительном отсутствии Клиента, Участника на занятиях по уважительной причине (болезнь, лечение и т.д.) и, если такое отсутствие повлекло пропуск более 50 % занятий подряд (непрерывно) в одном месяце (без права суммирования по месяцам), оплата, внесённая Клиентом, компенсируется по согласованию с руководителем студии посещением дополнительных занятий в группе, при наличии такой возможности.

Основания изменения и расторжения договора

6.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены и дополнены либо по соглашению сторон в письменной форме, либо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до окончания срока его действия по инициативе одной из Сторон, по соглашению Сторон либо по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

6.3. Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и в случае несоблюдения Исполнителем хотя бы одного условия настоящего Договора.

6.4. При расторжении Договора Заказчиком в одностороннем порядке Заказчик обязан оплатить Исполнителю услугу фактически им оказанную до дня расторжения Договора.

6.5. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и в случае несоблюдения Заказчиком и (или) Участником хотя бы одного условия настоящего Договора, в том числе:

- по причине отсутствия Заказчика, Участника на занятиях более 1 (одного) календарного месяца без уважительной причины и уведомления об этом Исполнителя;

- наличия обоснованных жалоб в адрес Исполнителя на действия и бездействие Заказчика и (или) Участника со стороны руководителя студии и третьих лиц;

- при однократном нарушении Заказчиком и (или) Участником правил поведения, выразившихся в нарушении общественного порядка, срыва занятий, а также иных действий, носящих противоправный характер;

-если Заказчик и (или) Участник своим поведением нарушает права и законные интересы других Участников, представителей Исполнителя, руководителя студии и третьих лиц, расписание занятий или препятствует нормальному осуществлению занятий;

- в случае заболевания Заказчика, Участника, препятствующего посещению занятий.

6.6. Настоящий Договор считается расторгнутым по инициативе одной из Сторон в день получения письменного уведомления о расторжении настоящего Договора от Стороны, имеющей намеренье расторгнуть настоящий Договор.

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

7.2. Заказчик несет ответственность за невыполнение им и (или) Участником правил техники безопасности, норм противопожарной безопасности, электробезопасности и других обязательных для соблюдения правил и норм во время нахождения на территории Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный здоровью (жизни) и личному имуществу Заказчика и (или) Участника, при нахождении их на территории Исполнителя в том случае, если данный ущерб причинен по вине Заказчика и (или) Участника.

7.4. Заказчик несет ответственность за противоправные действия, в том числе Участника в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Срок действия Договора и другие условия

8.1. Вся интеллектуальная собственность, произведенная на территории Исполнителя, принадлежит Исполнителю.

8.2. Настоящий договор вступает в силу с даты исполнения Клиентом обязанности по оплате выбранных услуг и до окончания срока действия абонемента в соответствии с размером оплаченного периода.

8.3. Студия оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, при обязательном уведомлении Клиента в срок, не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента вступления в силу изменений или отзыва Оферты удобным Организатором способом. В случае внесения Студией изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Студии www.benefis-tushino.ru

8.4. Клиент соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Клиентом и Студией Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту.

8.5 В случае досрочного расторжения настоящего договора заинтересованная сторона должна уведомить администрацию Студии не менее, чем за 3 (три) календарных дня (устно, либо письменно) до дня оказания услуги. По письменному заявлению Клиента Студия производит взаимные расчеты с Клиентом с учетом внесенной им предоплаты и стоимости оказанных услуг. Заявление на перерасчет и/или возврат денежных средств должно быть подано Клиентом в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента прекращения предоставления услуг.

8.6. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Клиента. На получение денежных средств Клиенту даётся 30 (тридцать) календарных дней после согласования данного возврата и уведомления об этом Клиента.

8.7. Отношения сторон по настоящему Договору регулируются настоящим Договором, а также нормативными правовыми актами Российской Федерации.

8.8. Все споры по настоящему Договору Стороны будут пытаться разрешить в претензионном порядке. В случае невозможности урегулирования спора он передается на рассмотрение в суд.

8.9. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

8.9.1. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных",  а также в целях учёта оказанных услуг и совершенных оплат услуг Студией, а так же в целях поиска Клиента при необходимости сообщения информации, связанной с оказанием услуг по настоящему Договору, Клиент подписанием настоящего Договора даёт Студии бессрочное согласие на обработку и хранение следующих персональных данных: 1) ФИО и адрес Клиента, 2) ФИО и адрес Ученика Клиента, 3) контактный телефон, 4) электронная почта, 5) содержание, объём, стоимость и размер фактической оплаты оказанных по настоящему договору услуг, 6) иные сведения, указываемые Клиентом. Студия гарантируют режим конфиденциальности указанных персональных данных. Заказчик имеет право отозвать указанное согласие или ограничить его объем путем направления письменного заявления Исполнителю

9.0. Клиент даёт согласие на получение рассылок по электронной почте, Whatsapp и смс уведомлений об изменении в расписании, отмене и переносе занятий и иной информации, связанной с деятельностью Студии

9.1. Клиент даёт согласие на осуществление фото и видео съемок во время оказания Услуг, а также использования данных материалов на усмотрение Студии, в том числе в рекламных целях.

9.2. В случае, если Клиент выражает несогласие с п.8.9.1, 9.0, 9.1, он должен письменно уведомить об этом Студию.

РЕКВИЗИТЫ: